Đăng ký khóa học

Giảm 20% khi đăng ký tại Quận 3, Bình Thạnh, Gò Vấp, Tân Bình. Giảm 10% cho Thủ Đức, Biên Hòa.

 

KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

Kỹ năng giải quyết vấn đềKhóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kiến thức, khái niệm và kỹ thuật cần thiết để giải quyết vấn đề trong công việc. Vào cuối khóa học, học viên có thể: thừa nhận, thích nghi và tiếp cận một cách hệ thống trong giải quyết vấn đề; sử dụng các kỹ thuật để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

 


 

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH

VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ PHÁT TRIỂN

TRUNG TÂM TƯ VẤN ĐÀO TẠO KINH TẾ TOÀN CẦU

--------*------*--------

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

Mục tiêu

Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kiến thức, khái niệm và kỹ thuật cần thiết để giải quyết vấn đề trong công việc. Vào cuối khóa học, học viên có thể:

  • thừa nhận, thích nghi và tiếp cận một cách hệ thống trong giải quyết vấn đề;
  • sử dụng các kỹ thuật để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

Cấu trúc

Khoá học được giảng dạy trong 3 buổi. Phương pháp giảng dạy đòi học sự năng động của học viên tham gia vào lớp học trong các hình thức diễn vai, nghiên cứu tình huống, và thảo luận nhóm. Việc đánh giá và phản hồi sẽ căn cứ trên kết quả áp dụng của học viên được thể hiện trong phần thực hành giải quyết vấn đề.

Học viên

Khóa học được thiết kế cho các cấp quản lý và những người phải thường xuyên giải quyết vấn đề trong công việc hàng ngày.

Nội dung

BÀI HỌC

NỘI DUNG

KẾT QUẢ

1. Giới thiệu tiến trình giải quyết vấn đề

  • Vấn đề là gì?
  • Xác định một vấn đề đang xảy ra 
  • Các loại vấn đề
  • Tiến trình giải quyết vấn đề
  • Các khó khăn trong giải quyết vấn đề
  •  Xác định được các yếu tố cần thiết trong giải quyết vấn đề
  • Xác định cách tiếp cận trong giải quyết vấn đề
  • Có thể sử dụng các công cụ, kỹ thuật  giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định phù hợp

2. Kỹ thuật giải quyết vấn đề

  • Câu phát biểu vấn đề
  • Danh sách kiểm tra
  • Sơ đồ Pareto
  • Benchmarking
  • Sơ đồ qui trình (Flow chart)
  • Brainstorming
  • Sơ đồ nguyên nhân & kết quả
  • Nhóm chỉ định
  • Phân tích dữ liệu
  • Sáu cách suy nghĩ
  • Có khả năng làm rõ tiến trình giải quyết vấn đề bằng các công cụ và kỹ thuật khác nhau 
  • Tổ chức các bước và dữ liệu thành nhóm và trình bày dưới hình thức dàn bài
  • Ứng dụng các công cụ và kỹ thuật giải quyết vấn đề để thực hiện qui trình giải quyết vấn đề

3. Thực hành giải quyết vấn đề

  • Giải quyết vấn đề của cá nhân
  • Giải quyết vấn đề của đội
  •  Có khả năng giải quyết vấn đề một cách tự tin
  • Có khả năng giải quyết vấn đề của đội một cách có hiệu quả

Giảng viên: Là các giảng viên tại các trường Đại Học tại TP. Hồ Chí Minh và các chuyên gia am hiểu về lĩnh vực trực chuyên ngành tiếp giảng dạy.

ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP:
Địa điểm & thời gian học: theo nhu cầu của tổ chức, doanh nghiệp
Học phí: (Liên Hệ)
Hotline: 0908 550 256 
Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

TRUNG TÂM TƯ VẤN ĐÀO TẠO KINH TẾ TOÀN CẦU 
GLOBAL ECONOMIC CENTER 

CÁC CƠ SỞ THUỘC TRUNG TÂM

- Q3: 10 Hồ Xuân Hương, phường 6 , quận 3
- TB: 544 Cách Mạng Tháng 8 , phường 4, quận Tân Bình
- BT: 95 Đinh Tiên Hoàng, phường 3, quận Bình Thạnh
- GV: 52 Nguyễn Thái Sơn, phường 3, quận Gò Vấp
- TĐ: 281A Võ Văn Ngân, phường Linh Chiểu, quận Thủ Đức
- BH: Trường THPT chuyên Lương Thế Vinh, phường Tân Hiệp, Biên Hòa, Đồng Nai

LIÊN HỆ

  • Hotline: (028) 2214 2829 - (028) 2214 2838

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Kết nối với chúng tôi trên mạng xã hội